Dernière mise à jour : 15 mai 2026
Dans le cadre de l’utilisation du site Ardoi’Zelles.fr, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous traitons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable de la collecte et du traitement des données est :
Identité : Barbara Ubel / Ardoi’Zelles
Contact : barbaraubel@gmail.fr
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services :
Formulaires de contact/devis : Nom, prénom, adresse e-mail, N° de telephone
Navigation : Adresse IP, données de connexion et cookies (via Google Analytics ou des outils similaires, le cas échéant).
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
Assurer le suivi de nos échanges commerciaux.
Améliorer l’ergonomie et les contenus de notre site web.
L’envoi éventuel d’informations promotionnelles (uniquement si vous avez coché la case de consentement).
4. Durée de Conservation
Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire aux finalités précitées :
Données clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légaux.
Prospects : Maximum 3 ans après le dernier contact de votre part.
5. Partage des Données
Vos données personnelles sont confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement :
À nos prestataires techniques (hébergeur du site, outil d’e-mailing) pour le bon fonctionnement du service.
Si la loi nous l’impose ou pour répondre à une procédure judiciaire.
6. Vos Droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
Accès et rectification : Vous pouvez demander à voir et modifier vos données.
Effacement : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à recevoir nos communications à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à l’adresse suivante :barbaraubel@gmail.com
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses (passage du site en HTTPS/SSL, protection des accès) pour garantir l’intégrité et la confidentialité de vos informations.
8. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies non essentiels au fonctionnement du site.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule et Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Ardoi’Zelles, représentée par Barbara Ubel, et toute personne physique ou morale (le « Client ») souhaitant procéder à l’achat des créations proposées.
Siège social : 3 rue du bois, 16440 Nersac
SIRET : 792 669 699 RM 16
Contact : 07 86 36 07 90
2. Produits et Commandes
Les produits proposés sont des créations artisanales uniques ou en petites séries. En raison de la nature de l’ardoise, des variations de texture ou de couleur peuvent exister, ce qui garantit l’authenticité de l’objet. La commande devient définitive dès la réception du paiement ou d’un acompte pour les commandes personnalisées.
3. Tarifs et Paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€). En tant qu’entreprise artisanale (selon le régime fiscal), la TVA peut être non applicable (Art. 293 B du CGI). Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf accord particulier.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. Ardoi’Zelles s’engage à expédier les colis dans les délais annoncés lors de la commande. Les risques liés au transport sont à la charge du Client dès que le produit quitte l’atelier.
5. Droit de Rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours pour retourner un produit standard.
Note importante : Ce droit ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (gravures spécifiques, dimensions sur-mesure).
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Présentation du Service
Le site ou support de présentation d’Ardoi’Zelles a pour objet de présenter les créations artisanales de Barbara Ubel.
2. Propriété Intellectuelle
Toutes les créations, photographies, textes et logos figurant sur les supports de communication d’Ardoi’Zelles sont la propriété exclusive de Barbara Ubel. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
3. Responsabilité
L’éditeur s’efforce de fournir des informations précises, mais ne saurait être tenu responsable des interruptions de service ou des erreurs d’affichage indépendantes de sa volonté.
4. Protection des Données (RGPD)
Les informations récoltées (nom, adresse, téléphone) sont uniquement destinées à la gestion des commandes et à la relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès et de rectification.